NOVO SERVIÇO - CENTRAL SMART PICK

Estamos sempre atentos  às necessidades dos nossos utentes, e por isso acabámos de lançar uma nova solução pensada para otimizar o seu tempo: a recolha autónoma de medicamentos e produtos de Higiene e Bem-Estar, disponível a qualquer hora*.

O nosso mote é trazer-lhe  saúde, sem esperas, e para isso contamos com o nosso Wall.E Collect, que permite levantar, diretamente no interior da farmácia e sem necessidade de senha, os produtos que foram previamente reservados, encomendados e pagos.

O Wall.E é um ponto de recolha automático, convenientemente instalado na Farmácia Central, é composto por 27 cacifos individuais, preparados para conservar as suas compras por até 120 horas.

A recolha é feita em apenas 3 passos simples:

Escolha o canal mais conveniente para si:
 

• Preenchimento Formulário Central Smart Pick (acima)
   
• WhatsApp +351 918 462 767
   
• Atendimento presencial no balcão da Farmácia Central
   

Independentemente do meio utilizado, a nossa equipa está sempre disponível para o apoiar em todo o processo de reserva, pagamento e faturação dos seus produtos.

Depois de garantirmos a disponibilidade de todos os produtos que encomendou, poderá pagar por MBWay, Referência Multibanco ou através de um Link de Pagamento.

Após finalizar o pagamento, receberá uma SMS no número de telefone fornecido com um código exclusivo. Basta introduzi-lo no ecrã tátil do nosso Wall.E para que o cacifo com os seus produtos se abra automaticamente.

Depois de abrir o cacifo, é só retirar os seus produtos — sem filas, sem espera, e com total autonomia.

Além disso, produtos encomendados ao balcão, que não estavam disponíveis em stock no momento da compra, poderão ser recolhidos posteriormente através do mesmo sistema. Quando voltar à Farmácia Central, não será necessário tirar senha. Basta inserir o código recebido por SMS no terminal do ponto de recolha e levantar os seus produtos.

Na Farmácia Central, eliminamos as filas e simplificamos o processo porque sabemos que o seu tempo é valioso. Estamos cá para dar tempo à sua saúde.

* Encomendas realizadas após as 18h00 estarão disponíveis para recolha no dia útil seguinte, a partir das 10h00.

To our English-speaking Customers:

• Farmácia Central brings more convenience to your daily life! We are always attentive to the needs of our customers, which is why we have just launched a new solution designed to save you time: the autonomous collection of medications and Personal Care & Wellbeing products, available at any time*.  

• Our motto is to bring you health, without waiting — and to make that possible, we rely on our Wall.E Collect, which allows you to pick up your products directly inside the pharmacy, without the need to take a queue number. 

• All products must have been previously reserved, ordered and paid for.  Wall.E is an automatic collection point, conveniently installed at Farmácia Central. It consists of 27 individual lockers, designed to keep your purchases safe for up to 120 hours.  Collection is done in just 3 simple steps:  

Step 1 – Place your order or reservation: Choose the channel that suits you best:

 • Fill in the Central Smart Pick Form (above)

 • WhatsApp +351 918 462 767

 • In-person at the Farmácia Central counter  

Regardless of the channel you choose, our team is always available to support you throughout the reservation, payment and invoicing process.  

Step 2 – Pay and receive your code Once we have confirmed the availability of all the products you ordered, you can pay via MBWay, Multibanco Reference or a Payment Link.  After completing your payment, you will receive an SMS to the phone number provided, containing a unique code.   

Step 3 – Simply enter it on the Wall.E touchscreen and the locker containing your products will open automatically. Collect your order once the locker is open, just take your products — no queues, no waiting, complete autonomy.  

Additionally, products ordered at the counter that were not in stock at the time of purchase can also be collected later through the same system. When you return to Farmácia Central, there is no need to take a queue number — simply enter the code received by SMS at the collection point terminal and collect your products.  At Farmácia Central, we eliminate queues and simplify the process because we know your time is valuable. We are here to give time back to your health.  

* Orders placed after 6:00 PM will be available for collection on the next business day from 10:00 AM onwards.